来自德国的Max需要订购一批过滤毛刷，反馈之前在别家订购的过滤刷样品和大货品质不一致，导致大量客户退货，订单不断减少，同时让客户失去信心，问我们是否能做到大货和样品品质一致，他之前收到的样品是304不锈钢过滤毛刷收到的大货是201不锈钢。

我们的金牌销售客服Mary在收到Max邮件1分钟内及时回复了，同时了解到了需要订购的过滤刷的毛料、骨架、规格等具体参数，并明确告诉客户我们的过滤刷大货跟样品品质一致，不会随意更换客户确认过的材质和参数，同时将我们其它客户好评截图发给了Max。Max很高兴并要求我们提供15条样品供测试，以及支付了样品定制费用。5天后我们将样品寄出。

3天后Max收到了过滤刷样品，对品质非常满意，并下了2000条的试订单给我们，我们按期交货。1个月Max收到了大货，并说傲群过滤刷大货跟样品品质一致，同时和我们签定了年度协议，傲群成了Max的过滤毛刷批发供应商。