4月收到来自韩国的Andy的邮件需要找一款污水处理过滤毛刷，并反馈之前在别处订购的产品公差很大，安装上去后明显短了，造成客户的投诉，并且让他们在25天内将不合格品换掉，否则延迟一天赔偿200每天。他问傲群是否能提供解决方案。

我们的销售工程师Splendar在收到Andy邮件后很快致电回复呢。问Andy之前订购污水处理过滤毛刷的直径*毛长*总长以及安装污水处理过滤毛刷笼子的长度的数值分别是多少。Andy提供了刷子以及笼子的尺寸但不知道他们的公差。Andy很疑惑，问这有关系吗？Splendar告诉Andy我们污水处理过滤毛刷  总长是1220mm±15mm,如果笼子的长度是只允许－5mm的公差,但是可以＋20mm的公差，那会出现上面的问题就是安装后明显短了，所以刷子和笼子的公差必须匹配。Andy对我们的专业很是称赞，考虑到了之前的笼子已经做好，我们结合客户的实际情况调整了公差，同时在2天内将样品寄出。

3天后客户收到了污水处理过滤毛刷 样品，将其安装在笼子里，并反馈长度适合，同时给傲群下了2万条订单。1个月后Andy致电给傲群说工程验收合格了，并且也不需要被罚款。随后Andy下了20万条的年度订单。